Wir probieren neue Möglichkeiten um den Support unsere Software-Produkte zu vereinfachen und zu verbessern. Eine Möglichkeit die wir in Zukunft nutzen werden ist die Erstellung von Screen-Cam Videos um sich Funktionen unserer Software in Form eines Videos jederzeit ansehen zu können bzw. um immer wiederkehrende Supportfälle in dieser Form einfach beantworten zu können.
Als erstes Beispiel haben wir ein Video über die Verwendung unseres PAM – Product Activation Managers erstellt.